Condizioni generali di vendita
• il sito web Moony scarpe accessori propone una vasta collezione di calzature ed accessori da donna
• registrazione “clienti”: i clienti on line del sito web si dovranno registrare e dovranno accettare “condizioni generali di vendita”. Gli acquisti sono riservati agli utenti consumatori privati come da art. 3 del codice consumo (d. Lgs 206 del 06.09.2005).Per poter effettuare ordini, il cliente deve avere i seguenti requisiti:
• avere almeno 18 anni
• possedere requisiti previsti dalla legge per poter stipulare contratti vincolanti
• avere indirizzo mail valido e attivo
• possedere una carta di credito valida per effettuare eventuali pagamenti on line.
Il conferimento dei dati richiesti all’atto della registrazione è obbligatorio per il “cliente” in quanto strettamente funzionale allo svolgimento degli stessi. L’eventuale rifiuto di fornirli comporta l’impossibilità per Moony scarpe accessori di attivare i servizi e svolgere ogni attività ad essi afferenti.
Contratto di compravendita dei prodotti
Al fine di essere conforme al d.Lgs.70 del 09/04/2003, Moony scarpe ed accessori informa il ”cliente” che per concludere il contratto di compravendita dei prodotti, il “cliente” dovra’ compilare un modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito, e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto.
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, il “cliente” potrà correggere eventuali errori relativi ai dati inseriti.
Registrato il modulo d’ordine verrà inviata conferma dello stesso al cliente una mail. Nel pacco verrà inserito lo scontrino fiscale. Si raccomanda di conservare lo scontrino come prova di acquisto.
Per ciascun prodotto al momento dell’inserimento nel “carrello di spesa” verrà indicato come previsto dal art. 52 del codice del consumo (d.Lgs. 206 del 06/09/2005) le spese aggiuntive di spedizioni, le modalità’ di pagamento.
Può accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente all’ordine di acquisto.
In tal caso, al “cliente” verrà prontamente restituito il prezzo pagato entro e non oltre 15 giorni con bonifico sull’iban che indichera’ il “cliente”
Prezzo dei prodotti e modalità di pagamento
Il prezzo dei prodotti indicati nel sito son o comprensivi di iva.
Prima dell’acquisto sarà possibile visualizzare l’importo delle spese di spedizione a suo carico
Carta di credito: è possibile effettuare il pagamento tramite carta di credito.
Contrassegno: E’ possibile effettuare il pagamento direttamente all consegna.
Con la selezione del bottone “paga” durante il processo di acquisto, il “cliente” dichiara di accettare pienamente e senza riserve la totalità delle presenti “condizioni generali di vendita”
Garanzia dei prodotti
Moony scarpe accessori si impegna a fornire articoli corrispondenti alle schede prodotti pubblicate, privi di vizi e difetti.
Per eventuali vizi e difetti il “cliente” ha diritto alla sostituzione del prodotto, senza nessuna spesa aggiuntiva per la spedizione oppure al rimborso se l’articolo non fosse più disponibile.
Il “cliente” dovrà comunicare a Moony scarpe accessori gli eventuali difetti di conformità (vizi palesi) entro 8 giorni dalla data di consegna documentando con una foto.
La garanzia di conformità non sarà applicabile a prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dal cliente.
Le immagini e i colori pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto dei sistemi o dei strumenti utilizzati dai “clienti” peer la loro visualizzazione.
Consegna prodotti
Moony scarpe accessori consegnerà a spese del “cliente”, nel luogo indicato dallo stesso sul sul modulo d’ordine
Al momento della consegna il “cliente” dovrà controllare:
1. Che l’imballo risulti integro e non danneggiato
2. Che il prodotto indicato sugli imballaggi corrisponda a quello indicato nella conferma ordine
3. Che il numero dei colli corrisponda con il documento trasporto
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli dovranno essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. In caso di assenza del destinatario verrà lasciato un avviso e sarà cura del “cliente” contattare il corriere per concordare le modalità di consegna nel più breve tempo possibile.
Tutti i “clienti” che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale e si impegnano pertanto a accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il “cliente” rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente, sarà ritenuto responsabile dei costi di spedizione che verranno dedotti dall’eventuale rimborso a lui dovuto.
Diritto di recesso
Trattandosi di contratti di compravendita a distanza, disciplinati dal codice del consumo (d.Lgs 202 del 06/09/2005) il “cliente” gode del diritto di recesso che consiste nella facoltà della restituzione del prodotto acquistato e nel rimborso del prezzo di acquisto entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce.
Per esercitare tale diritto, il cliente deve inviare entro il termine previsto una comunicazione con lettera raccomandata all’indirizzo di: Moony di Grassi Monia – strada tiberina nord, 28b – 06134 Ponte Felcino (Perugia)
I prodotti oggetto del recesso dovranno essere spediti a “Moony” entro e non oltre 48 ore dall’ottenimento dell’autorizzazione al reso, che la stessa invierà al “cliente” tramite mail .
L’autorizzazione al reso dovrà essere inserita all’interno del pacco.
Se il “cliente” esercita il diritto di recesso “Moony” dovrà rimborsare i pagamenti ricevuti in occasione della vendita.
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del “cliente”
Come previsto dall’art. 67 del codice del consumo (d.Lgs 206 del 06/09/2005) la sostanziale integrità dei prodotti e’ condizione essenziale per l’esercizio del recesso.
“Moony” prima di autorizzare il reso si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche.
Per limitare il danneggiamento alla confezione originale, si raccomanda di fare un secondo imballaggio in modo da evitare l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino è sotto la completa responsabilità del “cliente” pertanto “Moony” non risponde in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate,
Tutti i capi restituiti verranno sottoposti ad ispezione di “Moony” e dovranno rispettare tutti i parametri sopraelencati le procedure di reso descritte nelle presenti condizioni di vendita.
Resi
Nel caso in cui il cliente desidera cambiare taglia, colore del prodotto acquistato (qualora disponibile in magazzino) sarà possibile farlo contattandoci per mail o telefonicamente in modo da organizzare il ritiro del prodotto da sostituire e concordare la nuova spedizione del prodotto desiderato.
La merce può essere cambiata con altra di importo pari o superiore.
In caso di costo superiore il “cliente” dovrà’ fare una differenza pagando con Carta di Credito o in Contrassegno.
La spesa per la prima spedizione del reso è gratuita (cioè quella di restituzione merce dal cliente al venditore)e mentre quella che verrà rispedita per il cambio sarà addebitata al cliente secondo le tariffe applicate al corriere.
Il costo della spedizione indicata nel sito è importo ridotto rispetto alle reali tariffe del corriere.
Per questo motivo il “cliente” verrà informato con mail dell’importo da pagare.
Modalità resi e recesso
I prodotti resi non devono essere stati utilizzati o danneggiati
I prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale
I prodotti resi devono essere rispediti entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto
Autorizzazione al reso
Responsabilità causa forza maggiore
Moony scarpe accessori non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito ed altri mezzi di pagamento al momento del loro utilizzo.
Moony infatti in nessun momento della procedura di acquisto è in grado di conoscere il numero della carta di credito che viene trasmesso direttamente all’istituto di credito di cui si avvarrà per le transazioni on line.
Trattamento dati personali gdpr 101/18 del 10/08/2018
Ai sensi del gdpr 101/18 del 10/08/2018 i dati personali che riguardano il “cliente” saranno trattati da Grassi Monia con sede in str. Tiberina nord, 28b – 06134 Ponte Felcino – Perugia (titolare del trattamento dati)
Il conferimento dei dati è’ facoltativo. I dati forniti verranno conservati con la massima riservatezza e per il tempo strettamente necessario allo scopo per il quale sono stati raccolti.
Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto deve intendersi regolato in conformità con la legge italiana. Per tutto quanto non espressamente regolato dal presente contratto , troveranno applicazione le disposizioni del codice civile in materia.
Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il foro di Perugia.
